Zastanawiasz się jaki rozmiar buta wybrać?

Buty mimo wspólnej rozmiarówki mogą między sobą różnić się długością wkładek:

• przy różnych markach
• przy różnych modelach

Dlatego niezwykle ważne jest kupowanie pod wymiar wkładki, a nie rozmiaru zazwyczaj noszonego.

Szczególnie warto zwrócić uwagę przy zakupie internetowym, gdy nie mamy możliwości przed kupnem zmierzyć buta na nodze.

I. Jak mierzyć stopę?

Sposób 1
1. Kartkę papieru połóż stabilnie na podłodze i postaw nogę na kartce
2. Przyłóż linijkę do pięty i odrysuj linię
3. Przyłóż linijkę do największego palca i odrysuj drugą linię
4. Zmierz odległość między liniami

Sposób 2
1. Kartkę papieru połóż stabilnie na podłodze i postaw nogę na kartce
2. Odrysuj obwód stopy
3. Zmierz odległość 2 najdalej położonych od siebie punktów (przy pięcie i palcach)

Sposób 3
1. Wydrukuj kartę z wymierzoną skalą – pobierz tutaj
2. Przyłóż nogę tak by pięta kończyła się w punkcie „0 cm”
3. Przyłóż linijkę przy największym palcu i odczytaj wartość

II. Powiększ otrzymaną miarę o zalecany zapas

• Nie kupuj butów o wkładce równej długości stopy
• Pamiętaj aby po odczycie długości stopy dodać zalecany zapas:
  • do sandałów, półbutów czy klapek – 0,5–0,7 cm
  • do butów ocieplanych, zimowych – 0,7–1,0 cm
• Długość wkładki podajemy w każdym produkcie, na górze karty obok zdjęcia

III. Weź pod uwagę

• Długości stóp mogą się minimalnie różnić – weź pod uwagę większą wartość
• Stopa w ciągu dnia może zmienić wielkość – najlepiej mierzyć ją w południe
• Możesz zmierzyć długość wkładki buta noszonego na co dzień
• Oprócz długości wkładki ważna jest też wysokość podbicia stopy oraz jej tęgość (tęgości podane są w szczegółach produktu)

IV. W razie problemów lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu poprzez:

• Czat
• Telefonicznie: 32 600 66 57 lub 32 600 66 58
• Mailowo: [email protected]

Jak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym? To proste:

Kontakt telefoniczny:
Zamówienia buty dla dzieci: 32 600 66 57
Zamówienie buty dla dorosłych: 32 600 66 58
Realizacja zamówień oraz płatność: 32 600 66 63
Zwroty: 32 600 66 62

1. Znajdź produkt, którego szukasz:

• Skorzystaj z wyszukiwarki lub przejdź przez dostępne kategorie produktów, np.: buty dla dzieci, buty damskie, buty męskie, kapcie, wkładki do butów, akcesoria oraz ochrona stóp.
• Po najechaniu na wybraną kategorię pojawią się podkategorie, które ułatwią znalezienie odpowiedniego produktu.
• Kliknij wybraną podkategorię, a przejdziesz do wszystkich produktów. Możesz je filtrować np. przez producenta, długość wkładki, promocję, kolor i inne parametry.

2. Wybierz interesujący Cię produkt:

• Najedź na produkt, kliknij rozmiar i dodaj do koszyka, żeby szybko go dodać.
• Możesz kliknąć „Przejdź do koszyka”, aby sfinalizować zakup lub „Kontynuuj zakupy”, jeśli chcesz dodać kolejne produkty.
• Aby zobaczyć szczegóły produktu, kliknij na zdjęcie produktu.

3. Przejdź do koszyka i sprawdź zamówienie:

• Aby przejść do koszyka, najedź myszką na ikonę koszyka w prawym górnym rogu, a następnie kliknij „Przejdź do koszyka”.
• Po przejściu zobaczysz: listę produktów, opcje dostawy, metody płatności oraz możliwość złożenia zamówienia jako gość lub zalogowania się.
• Wybierając zamówienie jako gość – wpisz swoje dane i kliknij „Kontynuuj”.

4. Wypełnij dane i wybierz sposób dostawy oraz płatności:

• Wpisz kod rabatowy, jeśli go posiadasz.
• Następnie uzupełnij swoje dane (pola oznaczone gwiazdką są wymagane).
• Zapisz adres dostawy. Jeśli faktura ma być na inne dane – zaznacz odpowiednią opcję i dodaj inny adres.
• Wybierz sposób dostawy oraz metodę płatności.
• Zaznacz wymagane zgody i kliknij „Zamawiam i płacę”. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze lub odbioru osobistego – opłacisz zamówienie przy odbiorze.

5. Złóż zamówienie:

• Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” opłać zamówienie lub wybierz płatność przy odbiorze.
• Potwierdzenie zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail.

Pozostaje oczekiwać na realizację zamówienia i dostawę pod wskazany adres lub przygotowanie do odbioru.

Dostawa i zwroty w Dlastopy.pl – wszystko, co warto wiedzieć

Kupując obuwie damskie, męskie i dziecięce w sklepie Dlastopy.pl, możesz wybrać dogodny sposób dostawy i płatności. Zależy nam na tym, aby zakupy były wygodne, a zasady wysyłki i zwrotów przejrzyste.

Koszty dostawy – darmowa wysyłka od 249 zł

Przy zamówieniach o wartości od 249 zł oferujemy darmową dostawę na terenie Polski, pod warunkiem opłacenia zakupów z góry. Możesz wybrać dostawę kurierską, Paczkomat InPost lub automat DHL.

Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia i wybranej metody płatności:

• Zamówienia poniżej 249 zł – koszt dostawy przy przedpłacie wynosi 13 zł.
• Zamówienia od 249 zł – darmowa dostawa przy płatności online lub przelewem.
• Płatność za pobraniem – koszt przesyłki kurierskiej wynosi 19 zł, niezależnie od wartości zamówienia. Opcja dostępna jest dla zamówień do 1000 zł włącznie.
• Odbiór osobisty – bezpłatny, niezależnie od kwoty zakupów, w wybranych placówkach Relax-Med.

Ostateczny koszt wysyłki zobaczysz w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.

Możliwa jest również dostawa do wybranych krajów Unii Europejskiej. Jej dostępność i koszt ustalane są indywidualnie.

SPOSÓB DORĘCZENIA	FORMA PŁATNOŚCI	KOSZTY DOSTAWY NA TERENIE POLSKI
		PONIŻEJ 249 zł	OD 249 zł
Przesyłka kurierska	Przedpłata Karta / BLIK / przelew	13,00 zł	0,00 zł
	Za pobraniem Do 1000 zł	19,00 zł	19,00 zł
DHL Automat	Przedpłata Karta / BLIK / przelew	13,00 zł	0,00 zł
	Za pobraniem	Niedostępne	Niedostępne
Przesyłka kurierska InPost Kurier	Przedpłata Karta / BLIK / przelew	13,00 zł	0,00 zł
	Za pobraniem Do 1000 zł	19,00 zł	19,00 zł
Paczkomat InPost	Przedpłata Karta / BLIK / przelew	13,00 zł	0,00 zł
	Za pobraniem	Niedostępne	Niedostępne
Odbiór osobisty W wybranej placówce	Przedpłata Karta / BLIK / przelew	0,00 zł	0,00 zł
	Płatność przy odbiorze	0,00 zł	0,00 zł

Ważne – płatność za pobraniem

Darmowa dostawa od 249 zł dotyczy przesyłek opłaconych z góry. Przy płatności za pobraniem obowiązuje opłata 19,00 zł, niezależnie od wartości zamówienia.

Lista sklepów: https://dlastopy.pl/content/32-sklepy-stacjonarne

Sprawdź szczegółowe informacje o kosztach i sposobach dostawy.

14 dni na zwrot – kupuj i przymierzaj w domu

Nie jesteś pewien, czy wybrany rozmiar obuwia będzie odpowiedni? A może po otrzymaniu przesyłki okaże się, że fason nie spełnia Twoich oczekiwań?

W Dlastopy.pl masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Możesz spokojnie przymierzyć buty w warunkach domowych, na czystej i suchej powierzchni, aby sprawdzić ich rozmiar, wygodę oraz dopasowanie do stopy. Pamiętaj jednak, że przymierzanie obuwia nie jest równoznaczne z jego regularnym użytkowaniem.

Jak zwrócić zakupiony produkt?

Procedura zwrotu jest prosta:

1. Zgłoś odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, np. za pomocą wiadomości e-mail lub formularza odstąpienia.
2. Przygotuj produkt do odesłania, zabezpieczając obuwie i jego opakowanie na czas transportu.
3. Wybierz przewoźnika – możesz nadać przesyłkę m.in. przez InPost lub DHL, korzystając również z usług niewymagających drukowania etykiety.
4. Odeślij produkt na wskazany adres zwrotów i zachowaj potwierdzenie nadania.

Ważna informacja: W przypadku zamówień złożonych od 7 listopada 2026 r. koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zamówienia złożone przed tą datą podlegają wcześniejszym zasadom, w tym możliwości bezpłatnego zwrotu po spełnieniu odpowiednich warunków.

Czy można wymienić buty na inny rozmiar?

W sklepie Dlastopy.pl nie realizujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli wybrane buty są za małe, za duże lub chcesz zdecydować się na inny model, możesz zwrócić zakupiony produkt i złożyć nowe zamówienie.

Nie musisz czekać na zakończenie procedury zwrotu, aby ponownie zamówić odpowiedni rozmiar.

Poznaj szczegółowe zasady zwrotów oraz instrukcję nadania przesyłki.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy lub zwrotu produktu, skontaktuj się z naszym zespołem:

• Dostawa i realizacja zamówień: 32 600 66 63
• Zwroty produktów: 32 600 66 62
• Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.

W Dlastopy.pl możesz wybrać obuwie dopasowane do swoich potrzeb, skorzystać z różnych form dostawy i zapoznać się z zasadami zwrotu jeszcze przed dokonaniem zakupu.

Jak złożyć reklamację?

Na zakupiony produkt masz 2 lata gwarancji*. Więcej informacji, jak również formularz reklamacyjny, znajduje się pod linkiem: https://dlastopy.pl/content/37-reklamacje

Instrukcja zgłoszenia reklamacji

1. Wypełnij formularz reklamacyjny i zachowaj jego kopię dla siebie.
2. Wyślij zdjęcie formularza oraz zdjęcia uszkodzeń na adres: [email protected].
3. Zapakuj paczkę razem z formularzem reklamacyjnym. W przypadku drugiej lub kolejnej reklamacji dołącz także dokumenty z poprzednich zgłoszeń.
4. Oznacz paczkę jako reklamacja.
5. Wyślij paczkę na adres: ul. Piasta 21, 44-200 Rybnik.
6. Dołącz kopię potwierdzenia nadania wraz z kosztem przesyłki. Przyspieszy to proces zwrotu środków przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.
7. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki oraz rachunek.

*lub mniej, gdy etykieta lub instrukcja mówi inaczej

Rozpatrywanie reklamacji

Proces reklamacyjny

1. Gdy paczka do nas dotrze, trafia do działu reklamacji.
2. W ciągu 14 dni reklamacja zostaje rozpatrzona przez rzeczoznawcę.
3. Kupujący otrzymuje odpowiedź reklamacyjną.
4. Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaje zwrócony koszt nadania paczki przy zachowanym przez klienta potwierdzeniu lub najniższy koszt nadania dostępny w naszym cenniku wysyłek.

**czas liczy się od dnia dotarcia do nas przesyłki

Zapoznaj się z pełną treścią regulaminu sklepu: Regulamin Sklepu Internetowego