Zastanawiasz się jaki rozmiar buta wybrać?

Buty mimo wspólnej rozmiarówki mogą między sobą różnić się długością wkładek:

• przy różnych markach
• przy różnych modelach

Dlatego niezwykle ważne jest kupowanie pod wymiar wkładki, a nie rozmiaru zazwyczaj noszonego.

Szczególnie warto zwrócić uwagę przy zakupie internetowym, gdy nie mamy możliwości przed kupnem zmierzyć buta na nodze.

I. Jak mierzyć stopę?

Sposób 1
1. Kartkę papieru połóż stabilnie na podłodze i postaw nogę na kartce
2. Przyłóż linijkę do pięty i odrysuj linię
3. Przyłóż linijkę do największego palca i odrysuj drugą linię
4. Zmierz odległość między liniami

Sposób 2
1. Kartkę papieru połóż stabilnie na podłodze i postaw nogę na kartce
2. Odrysuj obwód stopy
3. Zmierz odległość 2 najdalej położonych od siebie punktów (przy pięcie i palcach)

Sposób 3
1. Wydrukuj kartę z wymierzoną skalą – pobierz tutaj
2. Przyłóż nogę tak by pięta kończyła się w punkcie „0 cm”
3. Przyłóż linijkę przy największym palcu i odczytaj wartość

II. Powiększ otrzymaną miarę o zalecany zapas

• Nie kupuj butów o wkładce równej długości stopy
• Pamiętaj aby po odczycie długości stopy dodać zalecany zapas:
  • do sandałów, półbutów czy klapek – 0,5–0,7 cm
  • do butów ocieplanych, zimowych – 0,7–1,0 cm
• Długość wkładki podajemy w każdym produkcie, na górze karty obok zdjęcia

III. Weź pod uwagę

• Długości stóp mogą się minimalnie różnić – weź pod uwagę większą wartość
• Stopa w ciągu dnia może zmienić wielkość – najlepiej mierzyć ją w południe
• Możesz zmierzyć długość wkładki buta noszonego na co dzień
• Oprócz długości wkładki ważna jest też wysokość podbicia stopy oraz jej tęgość (tęgości podane są w szczegółach produktu)

IV. W razie problemów lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu poprzez:

• Czat
• Telefonicznie: 32 600 66 57 lub 32 600 66 58
• Mailowo: info@dlastopy.pl

Jak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym? To proste:

Kontakt telefoniczny:
Zamówienia buty dla dzieci: 32 600 66 57
Zamówienie buty dla dorosłych: 32 600 66 58
Realizacja zamówień oraz płatność: 32 600 66 63
Zwroty: 32 600 66 62

1. Znajdź produkt, którego szukasz:

• Skorzystaj z wyszukiwarki lub przejdź przez dostępne kategorie produktów, np.: buty dla dzieci, buty damskie, buty męskie, kapcie, wkładki do butów, akcesoria oraz ochrona stóp.
• Po najechaniu na wybraną kategorię pojawią się podkategorie, które ułatwią znalezienie odpowiedniego produktu.
• Kliknij wybraną podkategorię, a przejdziesz do wszystkich produktów. Możesz je filtrować np. przez producenta, długość wkładki, promocję, kolor i inne parametry.

2. Wybierz interesujący Cię produkt:

• Najedź na produkt, kliknij rozmiar i dodaj do koszyka, żeby szybko go dodać.
• Możesz kliknąć „Przejdź do koszyka”, aby sfinalizować zakup lub „Kontynuuj zakupy”, jeśli chcesz dodać kolejne produkty.
• Aby zobaczyć szczegóły produktu, kliknij na zdjęcie produktu.

3. Przejdź do koszyka i sprawdź zamówienie:

• Aby przejść do koszyka, najedź myszką na ikonę koszyka w prawym górnym rogu, a następnie kliknij „Przejdź do koszyka”.
• Po przejściu zobaczysz: listę produktów, opcje dostawy, metody płatności oraz możliwość złożenia zamówienia jako gość lub zalogowania się.
• Wybierając zamówienie jako gość – wpisz swoje dane i kliknij „Kontynuuj”.

4. Wypełnij dane i wybierz sposób dostawy oraz płatności:

• Wpisz kod rabatowy, jeśli go posiadasz.
• Następnie uzupełnij swoje dane (pola oznaczone gwiazdką są wymagane).
• Zapisz adres dostawy. Jeśli faktura ma być na inne dane – zaznacz odpowiednią opcję i dodaj inny adres.
• Wybierz sposób dostawy oraz metodę płatności.
• Zaznacz wymagane zgody i kliknij „Zamawiam i płacę”. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze lub odbioru osobistego – opłacisz zamówienie przy odbiorze.

5. Złóż zamówienie:

• Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” opłać zamówienie lub wybierz płatność przy odbiorze.
• Potwierdzenie zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail.

Pozostaje oczekiwać na realizację zamówienia i dostawę pod wskazany adres lub przygotowanie do odbioru.

Wysyłka i zwroty

Dostawa od 0 zł

Informacje na temat statusu zwrotu: 32 600 66 62

• Odbiór w sklepie za 0 zł
• Paczkomat InPost – zamówienie za minimum 150 zł i nie płać za przesyłkę z płatnością online
• Kurier DHL – zamówienie za minimum 150 zł i nie płać za przesyłkę z płatnością online
• Orlen Paczka – zamówienie za minimum 150 zł i nie płać za przesyłkę z płatnością online
• Po złożeniu zamówienia paczka wysłana będzie z naszego magazynu do 2 dni roboczych.
• Po przekazaniu paczki czas dostawy zależny jest od firmy przewozowej i wynosi 1–2 dni robocze.

Cennik dostaw: sprawdź koszty dostawy

Wysyłamy paczki na terenie Unii Europejskiej.

Ceny są ustalane indywidualnie – prosimy o kontakt przed zakupem.

Zwrot

Na zwrot masz do 14 dni od momentu odebrania zamówienia.

Dla zarejestrowanych użytkowników dostępny jest darmowy zwrot formą InPost.

Zapoznaj się z regulaminem zwrotów: zobacz regulamin

Darmowy zwrot InPost to bardzo łatwe

• Wejdź w link
• Wypełnij formularz zgodnie z danymi na zamówieniu
• Zostanie wysłany do Ciebie kod do zwrotu
• Umieść przesyłkę w wybranym przez Ciebie paczkomacie

Pamiętaj, by do paczki dołączyć formularz zwrotu.

Jak zwrócić produkt?

• Wypełnij formularz zwrotu – dołączony do zamówienia
• Lub pobierz formularz tutaj
• Wybierz sposób zwrotu i nadaj paczkę

a) Punkt odbioru

Wygeneruj kod na stronie InPost.

• Wejdź w link
• Wypełnij formularz InPost zgodnie z danymi użytymi przy zamówieniu
• Po zatwierdzeniu formularza w ciągu kilku minut dostaniesz e-mail z kodem nadania
• Umieść przesyłkę w wybranym przez Ciebie paczkomacie
• Czekaj na zwrot środków

Zwrot będzie wykonany tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.

b) Zwrot w sklepie stacjonarnym

Sprawdź listę sklepów.

c) Na własny koszt

Wyślij paczkę na adres:

Zwróciłem produkt – co dalej?

• Rejestracja paczki: paczka po dotarciu do nas jest sprawdzana oraz weryfikowana zgodnie z załączonym formularzem zwrotu.
• Więcej informacji: szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
• Zwrot środków: zwrot otrzymasz w przeciągu 3–5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy).
• Wydłużony czas zwrotu: w wyjątkowych sytuacjach czas zwrotu może wydłużyć się do 14 dni, szczególnie w okresach okołoświątecznych.
• Droga zwrotu środków: pieniądze zwracane są tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.
• Blik / PayU / PayPal: środki otrzymasz tą samą drogą
• Przelew tradycyjny lub płatność przy odbiorze: środki zwrócimy na konto podane w formularzu zwrotu

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas:

• Chat – jeden z asystentów chętnie odpowie na Państwa pytania
• Telefonicznie: Infolinia 32 600 66 63; Komórkowy: 507 179 144
• Mailowo: info@dlastopy.pl
• Przejdź do formularza kontaktowego

Jak złożyć reklamację?

Na zakupiony produkt masz 2 lata gwarancji*. Więcej informacji, jak również formularz reklamacyjny, znajduje się pod linkiem: https://dlastopy.pl/content/37-reklamacje

Instrukcja zgłoszenia reklamacji

1. Wypełnij formularz reklamacyjny i zachowaj jego kopię dla siebie.
2. Wyślij zdjęcie formularza oraz zdjęcia uszkodzeń na adres: reklamacje@relax-med.pl.
3. Zapakuj paczkę razem z formularzem reklamacyjnym. W przypadku drugiej lub kolejnej reklamacji dołącz także dokumenty z poprzednich zgłoszeń.
4. Oznacz paczkę jako reklamacja.
5. Wyślij paczkę na adres: ul. Piasta 21, 44-200 Rybnik.
6. Dołącz kopię potwierdzenia nadania wraz z kosztem przesyłki. Przyspieszy to proces zwrotu środków przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.
7. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki oraz rachunek.

*lub mniej, gdy etykieta lub instrukcja mówi inaczej

Rozpatrywanie reklamacji

Proces reklamacyjny

1. Gdy paczka do nas dotrze, trafia do działu reklamacji.
2. W ciągu 14 dni reklamacja zostaje rozpatrzona przez rzeczoznawcę.
3. Kupujący otrzymuje odpowiedź reklamacyjną.
4. Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaje zwrócony koszt nadania paczki przy zachowanym przez klienta potwierdzeniu lub najniższy koszt nadania dostępny w naszym cenniku wysyłek.

**czas liczy się od dnia dotarcia do nas przesyłki

Zapoznaj się z pełną treścią regulaminu sklepu: Regulamin Sklepu Internetowego