Pamiętaj by do paczki dołączyć formularz zwrotu.

Link do darmowego nadania paczki dla zarejestrowanych użytkowników

Sklepy stacjonarne

Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

(informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży)

DO POBRANIA: Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży / zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy

1. Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Prosimy o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu oraz o zabezpieczenie go w opakowanie ochronne.
   Prosimy o nieoklejanie opakowania etykietami lub taśmą klejącą w trakcie transportu
3. Klient może przymierzyć, obejrzeć, rozpakować towar (chyba że po otwarciu nie nadaje się do ponownego wprowadzenia do obrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych) . Nie może go natomiast zniszczyć, nosić i użytkować.
   Produkt ze śladami użytkowania nie podlega zwrotowi.
4. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   ·         w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
   ·         w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować:
   Relax-Med Sp. z o.o.
   z siedzibą przy ul. Piasta 21, 44-200 Rybnik,
   email: info@dlastopy.pl,
   tel.: 32 4226231
   o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną).
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby nadali Państwo paczkę u kuriera/nadali w automacie nadawczym w terminie 14 dni. 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym paczka ze zwracanym produktem dotarła do naszego sklepu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.

W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy proszę odesłać lub przekazać nam rzecz:

na adres:

Relax-Med Sp. z o.o.

z siedzibą przy ul. Piasta 21,

44-200 Rybnik,

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym został do Państwa dostarczony towar.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni*.

Uwaga dla niezarejestrowanych użytkowników: Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

*Termin 14 dni liczony jest od czasu dostarczenia (odebrania) produktu do klienta.